Raiz de Luz

2. Informações que Coletamos

Informações que você fornece diretamente:

• Formulário de Contacto: Quando você preence nosso formulário de contacto, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem.
• Agendamentos: Informações necessárias para agendar uma sessão, incluindo data, hora e preferências de serviço.

Informações coletadas automaticamente:

• Analytics: Usamos o GoatCounter para coletar informações sobre como você usa nosso Site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de navegador.
• Cookies: Usamos cookies para melhorar sua experiência no Site. Veja a seção "Cookies" para mais detalhes.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Responder aos seus pedidos de informações e contacto
• Agendar e confirmar sessões de terapia
• Melhorar e otimizar o Site e a experiência do utilizador
• Comunicar atualizações sobre serviços
• Análise de uso do Site para fins estatísticos

4. Base Legal para o Processamento (RGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você preencheu nosso formulário de contacto, você consentiu o processamento de seus dados.
• Execução de contrato: Para processar agendamentos e fornecer serviços solicitados.
• Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e experiência do utilizador.

5. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins pelos quais foram coletadas. Informações de contacto são geralmente mantidas por 2 anos após o último contacto, a menos que você solicite a exclusão mais cedo.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são transmitidos através de uma conexão HTTPS segura.

7. Seus Direitos (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você
• Rectificação: Solicitar correção de dados inexatos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Restrição: Solicitar restrição do processamento
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados para outro prestador
• Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, contacte-nos usando as informações fornecidas abaixo.

8. Partilha de Dados

Não partilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando obrigado pela lei
• Com prestadores de serviços que ajudam a operar nosso Site (como hosts de email)

9. Links Externos

Nosso Site pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você leia suas próprias políticas de privacidade.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Informaremos você sobre qualquer alteração material por meio da publicação da nova Política de Privacidade nesta página e atualizar a data de "Última atualização" acima.

11. Contacto

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contacto conosco:

• Email: info@raizdeluz.eu
• Telefone: +351 912 615 772
• Endereço: Rua José Elias Garcia, Barreiro 2830-349, Portugal

12. Autoridade de Proteção de Dados

Se tiver preocupações sobre como estamos processando seus dados pessoais, você pode apresentar uma reclamação junto à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal: www.cnpd.pt